Syarat dan Ketentuan

Dokumen ini mengatur penggunaan layanan Kasirnesia. Ini adalah ketentuan operasional produk, bukan janji sertifikasi atau nasihat hukum, pajak, akuntansi, maupun keuangan. Dengan membuat akun, Anda menyatakan berwenang mewakili outlet dan menyetujui ketentuan ini serta Kebijakan Privasi.

Akun dan tanggung jawab merchant

Berikan informasi yang benar, jaga sandi dan PIN, atur hak akses staf, dan segera beri tahu kami bila akun atau perangkat diduga disalahgunakan. Anda bertanggung jawab atas menu, harga, pajak, catatan transaksi, materi yang diunggah, serta aktivitas pengguna dalam tenant Anda. Jangan memakai layanan untuk tindakan melanggar hukum, mengganggu sistem, atau mengakses tenant lain.

Layanan, paket, dan perubahan fitur

Kasirnesia dapat menyediakan paket gratis, paket berlangganan, dan add-on. Batas fitur, outlet, pengguna, atau pemakaian mengikuti keterangan paket saat dipilih. Anda dapat naik atau turun paket dan membatalkan kapan saja. Pembatalan berlaku untuk periode berikutnya dan akses berbayar dapat berakhir saat masa yang sudah dibayar selesai. Kami dapat mengubah fitur atau harga dengan pemberitahuan yang wajar. Fungsi yang ditandai demo atau segera hadir belum menjadi komitmen layanan produksi.

Pembayaran dan pengembalian dana

Saat pembayaran langganan diaktifkan, nominal, periode, pajak, metode bayar, dan kebijakan pengembalian dana akan ditampilkan sebelum transaksi. Pembayaran dapat diproses oleh penyedia pihak ketiga pada masa mendatang dan tunduk juga pada ketentuan penyedia tersebut. Kecuali diwajibkan aturan yang berlaku atau dinyatakan lain saat pembelian, biaya periode yang sudah berjalan tidak otomatis dikembalikan. Hubungi dukungan bila ada tagihan ganda atau kegagalan teknis.

Data dan fitur asisten pintar

Pengolahan data mengikuti Kebijakan Privasi. Jika Anda memakai asisten pintar, data aktual tenant yang relevan dapat diproses untuk membuat rekomendasi. Hasil tersebut bisa tidak lengkap atau keliru dan tidak menggantikan pemeriksaan pemilik usaha. Pegang prinsip: saran, cek sendiri. Jangan masukkan data pribadi atau rahasia yang tidak diperlukan ke percakapan asisten.

QRIS, pajak, dan kepatuhan usaha

Informasi tentang QRIS mengacu pada kerangka Bank Indonesia dan ASPI, tetapi aktivasi, tarif, penyelesaian dana, serta kelayakan merchant tetap mengikuti penyedia pembayaran dan ketentuan terbaru. Fitur pajak, termasuk contoh PB1, hanyalah alat bantu pencatatan. Kewajiban dan tarif dapat berbeda menurut peraturan daerah dan ketentuan DJP. Merchant wajib memeriksa aturan yang berlaku dan, bila perlu, berkonsultasi dengan tenaga profesional.

Ketersediaan dan dukungan

Kami berusaha menjaga layanan tetap tersedia dan menyediakan bantuan melalui kanal dukungan yang diumumkan. Namun pemeliharaan, internet, perangkat, penyedia pihak ketiga, dan keadaan di luar kendali kami dapat menyebabkan gangguan. Mode offline membantu operasional tertentu, tetapi merchant tetap perlu membuat prosedur cadangan dan memeriksa hasil sinkronisasi.

Batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan aturan yang berlaku, Kasirnesia tidak bertanggung jawab atas kehilangan laba, kehilangan peluang, keputusan usaha, atau kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan. Tanggung jawab langsung kami dibatasi pada biaya yang benar-benar Anda bayarkan kepada Kasirnesia dalam tiga bulan sebelum kejadian. Batas ini tidak berlaku jika hukum melarangnya, atau untuk kesengajaan dan kelalaian berat yang terbukti.

Penghentian dan perubahan ketentuan

Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Kami dapat membatasi atau menutup akses karena pelanggaran, risiko keamanan, kewajiban hukum, atau tagihan yang tidak terselesaikan, dengan pemberitahuan bila keadaan memungkinkan. Perubahan material pada ketentuan akan diberitahukan secara wajar. Penggunaan setelah tanggal berlaku berarti Anda menerima versi terbaru.

Kontak

Pertanyaan atau permintaan dapat dikirim ke halo@kasirnesia.com. Jelaskan nama outlet, email akun, dan permintaan Anda agar kami bisa membantu dengan cepat.

Baca juga Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan, serta Persetujuan Data untuk Fitur AI.